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Preguntas Frecuentes

¿Dónde Nos Encontramos?
Crutchfield se encuentra localizado en el Estado de Virginia y nuestras tiendas físicas están a su disposición en las ciudades de Charlottesville y Harrisonburg.
Para direcciones, horarios y teléfonos de contacto, por favor visite este link.
¿Ofrecemos Catálogos?
Con mucho gusto le enviaremos uno de nuestros catálogos gratis (disponible en inglés solamente). Por favor ofrezca su dirección en Estados Unidos a través de este link.
¿En qué idioma se encuentran los manuales?
Generalmente los manuales y literatura incluidos con los productos que ofrecemos se encuentran en inglés. Para saber si un equipo viene con instrucciones de uso en español, por favor llámenos o envíenos un email.
¿Qué es Outlet?
Cuando un producto tiene un pequeño daño estético (scratch and dent), el sello de fábrica se encuentra abierto (open box), reparado (refurbished) o está a punto de ser descontinuado, lo ofrecemos por un descuento de hasta 40%.
Un producto es colocado en la categoría "Outlet" cuando:
  • El producto tiene un golpe o rasguño pequeño.
  • La caja original del fabricante se encuentra dañada pero el producto está en perfectas condiciones.
  • El producto fue regresado sin su caja original (lo ofrecemos con nuestro embalaje).
  • El producto fue devuelto sin el manual del usuario (incluimos una fotocopia en el paquete).
  • El producto fue regresado sin el control remoto (nosotros le incluimos un control remoto equivalente o mejor).
  • El producto fue devuelto por un defecto, y reparado por la compañía manufacturera (refurbished).

Aún cuando podemos identificar si una pieza de nuestro Outlet Store es de caja abierta, "scratch and dent", "refurbished" o a punto de ser descontinuada, por favor tome en cuenta que no tenemos acceso a información específica de cada producto a nivel individual. La disponibilidad y precios de este tipo de mercancía cambian con frecuencia.
Si desea más información acerca de estos productos, por favor llámenos.

Visite este link para ver fotografías de productos "scratch and dent" típicos.

Nuestra Política de Devoluciones

¿Qué son Descuentos del Fabricante (Rebates)?
Las rebajas o "rebates" son ofrecidos exclusivamente dentro de los Estados Unidos. Normalmente, el papeleo para estos descuentos especiales se encuentra incluido dentro de la caja del producto. Por favor lea con cuidado las indicaciones y restricciones que aplican. Si tiene preguntas, por favor contáctenos.
¿Por qué no ofrecen ventas al mayor?
Nuestros contratos con las compañías manufactureras sólo nos permiten hacer ventas de productos para uso personal. Si está buscando comprar ciertas cantidades
del mismo producto para revender, por favor contacte directamente a las compañías manufactureras.