¿A dónde envía mercancía?

Hacemos envíos a los cincuenta estados de los EEUU, Puerto Rico, Las Islas Vírgenes de EEUU, APOs/FPOs, American Somoa, Los Estados Federados de Micronesia, Guam, Islas Marshall, Las Islas Marianas, y la República de Palau.**

**Favor de notar: No podemos mandar todos nuestros productos a estos lugares. Hay limitaciones. Favor de hablarnos para información

¿Cómo se envían los pedidos?

El servicio normal se efectuar por UPS o FedEx en los EEUU. En Puerto Rico el servicio normal es a través de UPS. Pedidos enviados a PO Boxes (apartados postales) y los territorios de los EEUU se mandan por Correo Prioridad del US Postal Service. En muchos casos también ofrecemos Express Mail y UPS 2-Day Air a Puerto Rico por un costo adicional.

¿Cuánto tiempo demorará la entrega de mi orden?

El servicio normal que ofrecemos es de uno a seis días laborables a direcciones físicas en los EEUU. Esto no incluye los artículos enviados por compañía cargadora (que se envían solamente en los 48 estados continentales) ni los territorios de los EEUU y Puerto Rico. Normalmente tarda 5 a 10 días para Puerto Rico y 1-2 semanas para las Islas Virgenes. Puede demorar 1-3 semanas a los otros territorios.

¿Qué pasa con artículos que requieren un envío especial?

Los artículos que requieren un envío especial, deben ser dirigidos a una dirección física, residencial y verificable dentro de los 48 estados continentales de EEUU. Estos productos de cierto tamaño y peso son enviados a través de nuestra agencia de flete profesional. Ellos le llamarán de 4 a 6 días laborales después del despacho de la orden para establecer una cita de entrega. Normalmente el horario disponible es de lunes a viernes, 8am a 5pm. Si a Ud. le es más conveniente aceptar su pedido fuera de este horario, por favor tome en cuenta que ello estará sujeto a un costo adicional.

¿El envío gratis aplica a mi?

El envío gratis aplica a los 50 estados, Puerto Rico y territorios de los EEUU cuando la orden califica por la oferta ofrecida al mismo tiempo de la compra. No se aplica ningún artículo que requiera un envío especial.

¿Cómo puedo conseguir una copia de la factura sin el valor?

Desafortunadamente no podemos proporcionarle con una copia de la factura sin valor. Todos los paquetes de compra vienen con una factura con el valor de los contenidos. Esta factura no puede ser modificado, ni anulado. Solamente podemos enviarle una factura sin valor cuando la compra es un regalo y está enviándolo a una residencia.