Envío

¿A dónde envía mercancía?

Hacemos envíos a los cincuenta estados de los EEUU, Puerto Rico, Las Islas Vírgenes de EEUU, APOs/FPOs, American Somoa, Los Estados Federados de Micronesia, Guam, Islas Marshall, Las Islas Marianas, y la República de Palau.**

**Favor de notar: No podemos mandar todos nuestros productos a estos lugares. Hay limitaciones. Favor de hablarnos para información

¿Cómo se envían los pedidos?

El servicio normal se efectuar por UPS o FedEx en los EEUU. En Puerto Rico el servicio normal es a través de UPS. Pedidos enviados a PO Boxes (apartados postales) y los territorios de los EEUU se mandan por Correo Prioridad del US Postal Service. En muchos casos también ofrecemos Express Mail y UPS 2-Day Air a Puerto Rico por un costo adicional.

¿Cuánto tiempo demorará la entrega de mi orden?

El servicio normal que ofrecemos es de uno a seis días laborables a direcciones físicas en los EEUU. Esto no incluye los artículos enviados por compañía cargadora (que se envían solamente en los 48 estados continentales) ni los territorios de los EEUU y Puerto Rico. Normalmente tarda 5 a 10 días para Puerto Rico y 1-2 semanas para las Islas Virgenes. Puede demorar 1-3 semanas a los otros territorios.

¿Qué pasa con artículos que requieren un envío especial?

Artículos que requieran un envío especial debe de ser enviados a una dirección física y residencial en los 48 estados continentales de los EEUU. Utilizamos empresas de flete profesional. Puede esperar una llamada telefónica entre 4 y 6 días laborables a partir del día cuando despachamos la orden. La fecha y la hora de entrega se arregla con la llamada. Estos pedidos se entregan normalmente de lunes a viernes, 8AM - 5PM. Las entregas fuera de las horas laborables están sujetas a un costo adicional.

¿El envío gratis aplica a mi?

El envío gratis aplica a los 50 estados, Puerto Rico y territorios de los EEUU cuando la orden califica por la oferta ofrecida al mismo tiempo de la compra. No se aplica ningún artículo que requiera un envío especial.

¿Cómo puedo conseguir una copia de la factura sin el valor?

Desafortunadamente no podemos proporcionarle con una copia de la factura sin valor. Todos los paquetes de compra vienen con una factura con el valor de los contenidos. Esta factura no puede ser modificado, ni anulado. Solamente podemos enviarle una factura sin valor cuando la compra es un regalo y está enviándolo a una residencia.